API sms prête à l’emploi – pour une intégration rapide de l’envoi de SMS dans vos systèmes d’entreprise. Si l’email est un incontournable de la communication, le SMS professionnel de son côté est en train de prendre une place centrale dans les entreprises …
Ils présentent notamment l’avantage d’être rapides à délivrer, efficaces (avec un taux de lecture d’environ 95% et lus dans les 4 premières minutes suivant leur réception), pas chers, hautement personnalisables, précis et s’invitent aujourd’hui dans presque tous les secteurs et métiers comme l’hôtellerie, la sécurité, l’immobilier, le recrutement, la vente au détail… et tous les process d’alarmes et d’alertes.
Les sms professionnels voient aussi leurs domaines d’application s’élargir de jour en jour et deviennent de plus en plus utiles, et le marketing de masse en a fait une bataille au quotidien (par des envois de SMS en nombre), car ils les utilisent de plus en plus, depuis une bonne quinzaine d’années.
Pour ces quelques raisons, vous aurez avantage à intégrer le plus rapidement possible l’envoi de SMS dans vos systèmes d’entreprise (site web, boutique e-commerce, applications métiers…).
Pour cela, vous aurez besoin d’une Api sms, et de préférence choisissez directement une api sms prête à l’emploi.
Sommaires
Qu’est-ce qu’une API SMS prête à l’emploi ?
API SMS c’est quoi ?
Une API SMS est une interface de programmation qui une fois intégrée à un système (site web, progiciel et autre plateforme) permet à celui-ci d’accéder à certaines données, fonctions ou fonctionnalités d’une application web existante.
Communiquant avec un logiciel web d’envoi et de réception de sms, plus connu sous le nom de SMS Gateway, une API SMS est un type de plate-forme API qui permet à votre entreprise d’intégrer la messagerie SMS dans votre logiciel existant.
Pour l’utilisateur final, vous en l’occurrence, l’API SMS se présente comme un logiciel avec une seule interface.
Mais en réalité, derrière cette interface, de nombreuses et différentes applications de programmation s’exécutent et travaillent ensemble pour que la connexion à distance avec le logiciel web d’envoi et de réception de sms soit possible.
Ce qu’on entend par API SMS prête à l’emploi
Généralement, les fournisseurs d’API SMS créent leurs produits dans un souci de simplicité. Ils fournissent à leurs clients une solution logicielle « prête à l’emploi » qui donne directement aux utilisateurs accès à des services pour lesquels ils auraient dû normalement passer de longues heures à coder.
Evidemment, même avec une API SMS que l’on considère aussi comme prête à l’emploi, vous aurez toujours des codes à saisir pour qu’elle puisse s’intégrer à vos systèmes d’entreprise. Mais si l’API SMS a été réellement conçue dans un souci de simplicité, les codes d’intégration vous seront fournis directement par le fournisseur et dans un langage de programmation compatible avec celui ou ceux utilisés par vos systèmes d’entreprise.
Api sms prête à l’emploi et ses puissantes fonctionnalités
Une API SMS a pour fonction première de simplifier l’ensemble du processus d’envoi d’un SMS en permettant aux systèmes d’entreprise d’avoir accès aux services d’un fournisseur de solution sms.
Et à la différence des outils habituels d’envoi de sms, les API SMS intègrent de puissantes fonctionnalités, qui sont les suivantes :
1-Envoi de SMS en masse ou à l’unité
Le sms en masse est une pratique sms consistant à envoyer des textos en nombre à de multiples destinataires. Avec une api sms adaptée, n’importe quelle application peut exécuter ce genre d’envoi.
2-Planification et envoi automatique de sms
La majorité des api sms intègrent des outils qui offrent à leurs utilisateurs la possibilité de programmer à l’avance l’envoi d’un ou de plusieurs sms (sms en masse) pour que celui-ci se déclenche automatiquement à des moments spécifiques.
3-Recevoir des sms
Beaucoup de personnes l’ignorent, mais les api sont bien capables de recevoir des sms entrants et même de les traiter en fonction des besoins. Par exemple, il existe certaines entreprises qui utilisent des systèmes (progiciels) intégrant une api sms pour traiter et publier automatiquement sur les réseaux sociaux des sms entrants contenant des avis ou des témoignages positifs envoyés par des clients satisfaits.
4-Envoi de SMS longs, en réalité plusieurs SMS de 160 caractères
Théoriquement, un sms contient 160 caractères pris en charge par le jeu de caractères GSM. Mais avec une apis sms, vous pouvez passer outre cette limite et envoyer des sms largement plus longs.
5-Création de sms enrichis, ou RCS
Un SMS enrichi est un SMS qui contient un lien hypertexte vers une landing page. L’utilisation d’une api sms facilite grandement la création et l’intégration de liens hypertexte dans un sms.
6- Vérifier l’état de livraison des sms
À chaque campagne, il se peut que vous envoyiez des centaines, voire des milliers de sms. Avec autant de sms envoyés, il est difficile de faire des suivis. Heureusement, les api sms intègrent des outils qui fournissent des chiffres et des graphiques sur l’état de livraison de vos sms.
Exemples de systèmes, sur lesquels vous pouvez intégrer une api sms.
Les CRM ou logiciels de Gestion Relation Client
Un CRM est à la fois un logiciel et une base de données clients qui permet à une entreprise d’avoir une vision claire et constante de ses clients et prospect. Dans la pratique, cet outil est surtout indispensable pour la gestion des données des clients ou prospects, l’identification des contacts, le traçage et le suivi des réclamations clients, l’optimisation des opérations marketing et bien d’autres encore.
Se positionnant au cœur même des stratégies de communication des entreprises, un CRM intègre généralement plusieurs canaux de communication comme le mail, les appels téléphoniques et les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram… ).
Cependant, il est rare qu’un CRM intègre nativement le canal sms. C’est pourquoi, si vous désirez intégrer l’envoi de sms pro à votre CRM, vous n’aurez pas le choix que d’utiliser une api sms.
Un CRM connecté à une api sms est un outil marketing puissant, qui a aussi l’avantage d’être très pratique, et va vous permettre de créer facilement des campagnes marketing SMS pour promouvoir vos produits et/ou services par SMS.
Site web
Il peut également être grandement utile pour les webmasters de recourir à l’envoi de SMS. Les api sms se connectent à des sites web grâce à des séries de codes qu’il faut entrer ou encore et à l’installation de plugins ou modules pour le site fonctionnant grâce à un CMS comme WordPress ou Prestashop.
En tant que webmaster, vous aurez notamment besoin du service sms pour la confirmation d’inscription à votre newsletter par exemple, pour la promotion de vos nouveaux articles et bien d’autres encore.
Les boutiques e-commerce
Les api sms permettent d’ajouter à un CRM e-commerce (WordPress, Prestashop…) de nouvelles fonctionnalités comme l’envoi de SMS en masse ou encore l’envoi de sms automatique. Ces dernières vous seront utiles pour gagner du trafic, fidéliser les clients en améliorant le parcours client, pour maximiser les ventes notamment grâce à la relance client par sms et la relance de panier abandonné.
Les Agendas professionnels
Dans votre entreprise, vous utilisez surement un ou plusieurs agendas professionnels. En intégrant une api sms à votre agenda professionnel, vous serez en mesure de programmer l’envoi automatique de sms de rappel d’évènements importants, comme les rendez-vous ou les réservations par exemple.
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