Voilà pourquoi les entreprises privilégient les campagnes SMS, et donc les SMS au détriment des autres canaux de communication, incluant aussi parfois les SMS voix.

Une campagne SMS, pour faire simple, est une série de messages textes (SMS) envoyés à un nombre important de destinataires, généralement à des fins commerciaux et marketing, ou bien pour les alerter et les informer d’un éventuel incident ou problème.

Évidemment, dans la mesure où vous allez envoyer plusieurs SMS à un nombre important de personnes dans un délai relativement court, vous ne pouvez pas réaliser votre campagne SMS avec des outils comme de simples téléphones mobile.

Pour réaliser des campagnes SMS, il vous faut surtout utiliser des API SMS technologies. Ces dernières présentent toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer, envoyer et suivre vos campagnes SMS plus simplement !

Mais avant de parler des API SMS, voyons brièvement les différents avantages des SMS comme canal de communication, et commençons par clarifier la différence entre un web service et une API

Clarifions pour commencer, différence entre les API et les WEB Services

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devrez commencer à utiliser la messagerie texte SMS, ou même la messagerie SMS Voix,  dans votre entreprise :

Livraison immédiate.

Déjà un sms, cela se rédige en quelques minutes, mais il présente aussi l’avantage de pouvoir être livré à un vaste public en un instant.

Résultats immédiats.

Avec le bon outil d’envoi SMS, vous pourrez instantanément voir ceux qui ont reçu les SMS envoyés, ainsi que d’autres données analytiques telles que ceux qui l’ont ouvert, lisent et bien sûr, l’important, ce sont ceux qui ont répondu.

Des messages très personnels.

Parce qu’il est envoyé à chaque client directement sur son téléphone portable, le SMS est donc un message très personnel, vous offrant la possibilité de tisser un lien étroit avec vos clients.

Rentable.

Les SMS sont relativement bon marché, surtout si vous les achetez en gros. Aucune autre méthode de marketing ne fournit des résultats aussi abordables, en particulier si elle est comparée aux méthodes de marketing traditionnelles, telles que la télévision, la radio ou la presse écrite.

Simple et facile.

En raison de sa simplicité et de sa portée, le SMS est devenu un canal de communication adopté à l’échelle mondiale. Tout le monde sait ouvrir, lire et envoyer un SMS. De plus, grâce à la limitation de longueur (160 caractères), les messages sont petits, directs, concis et vont droit au but. Et qui n’aime pas ça doux et simple?

Commercialisation mondiale.

Vous pouvez atteindre le monde avec la messagerie texte. On estime qu’il y a aujourd’hui jusqu’à 7 milliards de téléphones mobiles utilisés quotidiennement. Le SMS est donc l’une des rares technologies universellement synchronisées entre tous les opérateurs de téléphonie mobile du monde.

Livraison directe et immédiate.

Le SMS est l’un des moyens les plus directs de communiquer avec les clients, en plus des rencontres en face à face et d’un appel téléphonique direct.

Fiable.

Les téléphones portables ne sont généralement pas équipés d’un filtre anti-spam, et encore moins d’une boîte anti-spam. Les SMS reçus sont donc directement reçus et ouverts par les destinataires.

Une API SMS technologies – c’est quoi ?

Une API SMS technologie est une interface d’intégration logicielle qui permet d’envoyer et même de recevoir des messages courts par programmation. Il s’agit d’une sorte d’application de programmation qui permet de créer différentes connexions entre deux logiciels ou plus, attention pour le lecteur de bien différencier API et Web Services.

Elle joue donc un rôle « d’intermédiaire » entre deux ou plusieurs logiciels et systèmes. Une api sms va vous permettre notamment d’ajouter la fonction envoi de sms à n’importe quelles applications métiers et plateformes de votre choix. Cela inclut votre site internet, votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) et bien d’autres encore.

Les API SMS technologies pour des envois SMS adaptés à vos besoins

Une API SMS est solution adaptée aux différents besoins des entreprises. Elle permet notamment :

L’envoi de SMS en masse ou unitaire

L’envoi de sms unitaire est tout simplement le fait d’envoyer un SMS à un destinataire donné. Quant à l’envoi de SMS en masse, il s’agit d’un pratique marketing consistant à envoyer des messages textes en nombre à de multiples destinataires généralement dans le but de communiquer avec des clients, abonnés, inscrits…

L’envoi automatique de SMS automatiques

L’envoi SMS automatique est une pratique visant à programmer l’envoi d’un SMS dans une logique de marketing automation. Cette fonctionnalité est exploitée par les entreprises principalement pour l’envoi de SMS de bienvenue, d’anniversaire, de confirmation d’achat ou encore d’abonnement…

SMS en différé ou instantané

Grâce à leur fonctionnalité d’envoi instantané ou en différé, (possibilité de programmer un jour et une heure, selon ses souhaits) les api sms technologies vous permet d’adapter l’heure d’envoi à votre cible et ainsi de poursuivre vos activités sans vous soucier de vos envois.

API SMS technologies – des outils adaptés pour les campagnes SMS

Comme la plupart des outils de gestion de campagne marketing, les API SMS offrent tout le nécessaire pour faire de la segmentation, faire de la planification et aussi établir des rapports les performances de ceux-ci.

Outils de segmentation :

Avant de lancer votre campagne SMS, vous allez d’abord faire une segmentation de votre base de données clients. C’est plus précisément dans cette étape que vous allez sélectionner les personnes à qui les messages seront envoyés. Vous avez notamment le choix sur des variables comme le sexe, le pays, l’âge, situation professionnelle…

Outils  de planification des envois :

Il existe deux manières de faire des campagnes SMS. Vous pouvez directement envoyer les SMS aux destinataires indiqués immédiatement après les avoir rédigés et vérifié leur contenu. Ou sinon, vous avez aussi la possibilité de planifier leur envoi à une date et heure que vous choisirez (c’est ce que les professionnels dénomment les SMS différés).

Outils de mesure de l’efficacité des campagnes :

L’efficacité d’une campagne se mesure à l’aide d’indicateurs précis comme le taux de messages ouverts, le taux de clics… Des indicateurs que vous pourrez consulter sur l’interface de votre api sms, et nous répétons que grâce aux API, vous pouvez aussi les traiter dans vos outils internes.

Conclusion pour bien envoyer des SMS

Peu importe les technologies que vous utiliserez, dans tous les cas vous trouverez chez Clever technologies tous les outils pour réaliser vos envois à moindre coût et très facilement. Messages courts 160 c ou plus longs (plusieurs messages ensemble) SMS nationaux ou SMS internationaux, nos plateformes sont interconnectées à plus de 200 pays dans le monde et n’utilisent que des routes sûres et parfaitement sécurisées.

Clever Technologies est l’expert Européen de l’envoi de SMS, et ce depuis maintenant 22 ans. Nous disposons de Web Services, et de tous les langages possibles pour les API Java, Php, C, Soap, Rest. que cela soit en HTTP ou bien en HTTPS.

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