Plus encore que les autres métiers, les agences de communication (tours opérateurs, compagnies aeriennes d’aviation, groupes hoteliers, loueurs de véhicules), se doivent d’avoir avec leurs clients des relations privilégiées et emplies de confiance mutuelle; chaque année, il est nécessaire de les revoir et de planifier les prochains voyages, ou les simples escapades, et c’est pour cela qu’il faut entretenir, une communication optimale avec eux, et le sms est l’outil markéting numérique ideal.
Aussi, les agences de voyage, et tous les secteurs du loisir, ont bien compris que disposer d’une solution d’envoi de SMS PRO (SMS professionnels), est un plus apprécié de tous, les clients et les gestionnaires des agences; car les SMS sont faciles, rapides, aisés, performants, immédiats, peu chers, les superlatifs ne manquent pas pour ce moyen de communication moderne et adapté, pour faire parvenir vos messages, là où sont vos futurs clients, et peu importe le lieu ou l’heure.
Sommaires
SMS Agences de voyage marketing : Moderne
Les agences de voyages modernes, misent sur ce nouveau média, et adaptent leur stratégie marketing en fonction de leurs nécessités (week-ends, ponts, congés annuels été, vacances d’hiver), car ce qui compte, c’est de maintenir les relations avec les fidèles clients, et leur proposer des évènements (courts) ou des circuits pouvant retenir leur intérêt, et nous retiendrons que près de 70% des clients, préfèrent être informés par SMS, que par e-mail ou par tout autre moyen, car le SMS n’est pas considéré comme intrusif.
Et toute la période pénible que nous venons de vivre (Covid-19), avec ses annulations, ses vols de supprimés, ses autorisations nécessaires et autres changements, ont mis à rude épreuve les nerfs des agents de gestion, et les clients eux-mêmes, qui devaient préparer et anticiper les voyages, d’où l’intérêt de les tenir informés, presque en temps réel; la réactivité était une nécessité, et quoi de plus simple et de plus aisé, que d’adresser un SMS, qui arrivera immédiatement, où que le client se trouve, pour l’informer d’un changement de dernière minute.
Carnet de Bord du SMS pour tout faire ou annoncer : exemples
Dans le secteur du tourisme, probablement que plus que partout ailleurs, il y a nécessité de communiquer, et dans la plupart des cas, dans l’urgence et les raisons sont nombreuses et variées pour le faire, à titre d’exemple pour les agences de voyage, nous citerons :
- Les changements d’itinéraire
- La fermeture d’un hôtel ou d’un lieu d’hébergement
- Les changements d’horaires
- La mise à disposition d’un document (voucher ou similaire)
- Les retards et autres annulations.
- Les vaccins nécessaires, pour traverser une frontière
- Les intempéries sectorielles (neige, montagne, chutes de pierre, ou glissements de terrain)
- La problématique des bagages perdus ou oubliés
- Et toutes les offres promotionnelles de dernière minute
- Enfin les alarmes informatives dites généralistes
- Organismes à contacter en cas de souci à l’étranger (ambassades, consulats)
- Que faire en cas de maladie grave
- Que faire en cas de perte des documents d’identité ou de son téléphone portable
- Alertes météo, alertes tsunamis, alertes en tous genres.
- Fermeture d’un itinéraire sur un voyage planifié.
- Changement d’horaire, pour le ramassage par autobus, ou autocar.
SMS Voyage : Promotions, Offres Personnalisées, Offres Exceptionnelles
Les campagnes de markéting digital, vous permettront de toucher un plus grand nombre de personnes en très peu de temps, une place qui se libère sur un voyage plein et planifié à l’avance, une simple SMS d’envoyé aux clients (d’un groupe) qui ont émis des souhaits pour cette destination, et comme par magie, vous aurez des retours immédiats et instantanés.
C’est plus rapide, plus efficace et plus rentable qu’une opération de e-mailing, car vous toucherez votre destinataire, à tout moment et en tous lieux, un utilisateur lambda regarde son téléphone entre 200 et 250 fois par jour, aussi ne soyez pas étonné que votre SMS soit lu, en moins de 5 minutes, comme efficacité il n’y a pas mieux.
Une offre exceptionnelle, qui vous parvient au dernier moment, et vous souhaitez en faire profiter à une partie de votre clientèle, c’est super simple, générez un mailing SMS groupé, et ils en seront informés immédiatement, et soyez sûrs que vos clients apprécieront et sauront vous remercier.
SMS Clever Technologies, depuis 22 ans l’expert et le N° 1, en France,
Chaque client a ses propres besoins, et Clever Technologies qui est devenu l’expert de l’envoi des campagnes SMS, depuis maintenant 22 ans déjà, propose des plateformes spécialisées en fonction des métiers et des nécessités de chaque client (CleverSMS, CleverSMSligth, CleverMultiMedias), intégrant aussi des API de dernière génération, et un maximum d’options (60), dont certaines n’existent pas sur le marché de la communication SMS.
Toutes les plateformes sont accessibles 24/24 et 7J/7 en mode SaaS, (en ligne sur n’importe quel ordinateur, ou tablette, ou téléphone portable), et toutes disposent des options les plus avancées pour gérer les contacts, ou les campagnes d’envoi/réception; la gestion simple du tableau de bord des statistiques, vous étonnera.
Nos IHM sont intuitifs et de dernière génération, en multi-langes, afin de vous permettre de bien comprendre et de vous guider pas à pas si nécessaire, nous disposons de 160 champs paramétrables et optimisés pour vous, et s’il en fallait d’autres, nous pourrions vous les créer, les comptes et les sous comptes s’adapteront aussi à vos besoins.
Alors n’hésitez plus contactez Clever Technologies, tel. 01 60 53 60 53, et ses commerciaux sauront vous guider et vous proposer des solutions adaptées, incluant des démonstrations, et les quelques SMS gratuits, qui vous permettront de faire vos tests, alors n’hésitez plus, travaillez avec les meilleurs du marché.
Auteur Antonio Rodriguez Directeur Clever Technologies.
