Avec la crise du COVID, différents moyens de communication ont connu un véritable boom. Le SMS en fait partie, et a noté une forte augmentation de son utilisation. Ce n’est plus un canal à sous-estimer.

Pour acquérir des leads, les entreprises peuvent véritablement compter sur le SMS. Avec 160 caractères, c’est un canal par lequel votre offre peut atteindre de nombreuses personnes. Il ne faudra consacrer que 5 minutes à sa création, mais son impact est non négligeable. Plusieurs plateformes existent aujourd’hui pour l’envoi de SMS en masse, en fonction des objectifs à atteindre.

Ce guide fera un inventaire des meilleurs d’entre eux, et des conseils liés à leur usage.

Envoyer des SMS en Masse pour la prospection

Dans le cadre d’une stratégie marketing, l’envoi de SMS en quantité est particulièrement recommandé. Une prospection par ce canal permet de faire usage d’un levier de performance exceptionnel. Les taux de conversion et de transformation sont plus importants, que ceux de l’emailing. Il existe certes de nombreuses références sur le marché, mais chacune d’elles possède ses particularités.

Vous pourriez essayer CleverSMS, qui est un puissant outil de marketing all-in-one. Outre la grosse quantité de message que vous pourrez envoyer, voici ses autres atouts :

• Gestion simplifiée de vos destinataires ;
• Envoi de SMS automatique via l’outil de marketing automation ;
• Personnalisation du nom de l’expéditeur du SMS ;
• Consultation des statistiques des campagnes SMS.

L’API SMS CleverSMM permet l’association des SMS commerciaux à d’autres outils. Il s’agit notamment des boutiques en ligne, sur Prestashop, Shopify et autres. Les SMS peuvent également être envoyés pour délivrer un code de réduction aux clients. Pour utiliser CleverSMS, vous devrez choisir l’un des packs de crédits disponibles.

Pour quelques euros par exemple, vous aurez droit à 500 SMS. Les prix sont identiques en destination de la France, et le reste du monde.

Envoyer des SMS en masse pour les rappels de loyers

Dans l’immobilier locatif, les propriétaires font de plus en plus face aux impayés par les locataires. Ils sont parfois obligés de passer par des avocats, huissiers et autres pour récupérer les fonds. Ces procédures peuvent être longues, en plus d’engouffrer énormément d’argent. Pour ne pas en venir là, il est possible d’intégrer les alertes et relances SMS en ligne dans le processus.

C’est le meilleur moyen de gagner du temps, et avoir une bonne relation avec les locataires.

Voici quelques exemples illustratifs, qui montrent l’utilité d’une plateforme de SMS aux locataires ou bailleurs :

• Les alertes SMS travaux : pour informer de la coupure d’eau, de gaz ou de réparations en cours ;
• Les alertes SMS maintenance : concernant la télévision, la plomberie, etc. ;
• Les alertes SMS visite : relatives aux visites du bailleur, d’une nécessité d’intervention ou autre ;
• La confirmation de prise en compte de demande d’intervention, et son heure ;
• Etc.

Ces différents exemples montrent l’intérêt du SMS en ligne, pour rappeler les échéances de loyer. Même si le locataire est de mauvaise foi, il ne pourra pas affirmer ne pas avoir reçu l’information. Les plateformes de SMS en ligne permettent d’avoir des statistiques précises des SMS délivrés et lus.

Envoyer des SMS en quantité pour les renouvellements de services

Aujourd’hui, les consommateurs dans leur grande majorité souscrivent à une variété de services divers. Il peut s’agir de l’abonnement TV, celui d’internet, etc. À cause de leurs multiples occupations, il arrive parfois qu’ils oublient de procéder au renouvellement de ces services. La conséquence immédiate est l’arrêt de la fourniture du service concerné. En partenariat avec une plateforme SMS, il est possible d’éviter de telles situations.

En un seul clic, l’entreprise peut informer sa clientèle du renouvellement du service fourni. La diffusion du SMS peut porter sur un millier de personnes ou plus. De plus, le délai de délivrance du SMS est très court. C’est une opération marketing d’une redoutable efficacité, que vous devrez inclure dans vos stratégies. Elle est à adopter, en plus des canaux classiques de communication.

Par ailleurs, l’envoi multiple de SMS est un véritable atout, aussi bien pour l’entreprise que la clientèle. Pour la première, il est question de fidéliser et éviter la perte de la clientèle. Quant à cette dernière, le SMS de rappel lui permet de faire des économies et continuer à profiter du service.

Envoyer des SMS en quantité pour les banques

Entre les banques et leur clientèle, il est nécessaire que règne une relation de confiance et de proximité. C’est pour cela que plusieurs d’entre elles optent pour l’intégration d’une API SMS dans leur stratégie de communication. Ainsi, les banques peuvent communiquer de façon plus efficace. Le processus dans son ensemble est simplifié, et sécurisé. L’envoi de SMS programmé présente un certain avantage pour la banque, ou tout autre acteur financier.

Ce canal peut être utilisé pour infirmer :

• Du lancement de nouveaux produits ou services
• De l’animation du programme de fidélité.

Par ailleurs, les SMS enrichis peuvent être utilisés pour autoévaluer les services fournis. Il s’agit entre autres de leur intégrer des formulaires mobiles pour des enquêtes de satisfaction. Pour une meilleure satisfaction de la clientèle, des messages de bienvenue peuvent être programmés. Ils seront envoyés après l’ouverture d’un compte de manière automatique. Parmi les nombreux fournisseurs qui existent, AllMySMS est une référence.

L’entreprise garantit une satisfaction de la clientèle, qui est prioritaire dans le secteur bancaire. Vous avez l’assurance d’un énorme gain de temps, car un clic suffit à envoyer le SMS à plusieurs dentinaires simultanés. En tant que leader sur ce marché, AllMySMS pratique des prix très compétitifs.

Envoyer des messages d’alerte intempéries pour les mairies

Les mairies peuvent également adopter l’envoi d’une grosse quantité de messages. Ce canal permet de maintenir le contact permanent avec les habitants, quel que soit le moment. Avec le SMS de notification, il est facile de diffuser toutes sortes d’informations et surtout les plus urgentes. Le taux d’ouverture des SMS d’alerte est de 97 %. Plusieurs mairies ont déjà compris l’enjeu, et ont adopté ce canal.

Les SMS en masse peuvent également servir à diffuser des affiches évènementielles, ou des documents comportant des URL. Vous pouvez les utiliser pour réaliser des sondages divers. C’est un excellent moyen d’avoir des réponses assez rapidement.

Diffusion de message en masse avec les plateformes

Comme vous avez pu le voir, l’envoi du SMS automatique convient pour toutes les entreprises. Le plus important est de choisir la plateforme adaptée, selon le contexte. Voici quelques-unes parmi les meilleures :

CleverSMS

Spécialisée dans la gestion des SMS, CleverSMS fait partie des plateformes professionnelles de ce secteur. En la choisissant, vous avez à disposition une équipe de professionnels expérimentés pour :

• Prendre en charge ;
• Délivrer vos SMS professionnels.

La clarté de l’interface favorise l’intégration des textes que vous aurez prédéfinis. Vous n’aurez alors qu’à programmer vos campagnes aux dates qui conviennent. De cette manière, vous maintenez le lien privilégié avec vos clients. Outre l’envoi et la réception de SMS partout sur le globe, CleverSMS permet aussi l’analyse des différentes actions. Vous accédez donc à des statistiques, qui permettent de juger de l’efficacité de votre stratégie.

SMS Factor

C’est l’une des références des SMS automatiques. La prise en main du logiciel SMS Factor est d’une grande simplicité. L’interface est également intuitive, et favorise la diffusion de SMS commerciaux ou de marketing. Les entreprises qui le souhaitent peuvent également louer la base de données disponible. Vous gagnez ainsi un temps fou, au lieu de la constituer vous-même par des actions marketing.

Tous les segments de marché obtiendront satisfaction de SMS Factor. Ce sont :

• Les associations ;
• Les startups ;
• Les institutions publiques ;
• Etc.

Grâce à cette aisance de la prise en main, les entrepreneurs peuvent exploiter un canal de communication dont l’efficacité n’est plus à démontrer.

Twilio

Pour gérer les SMS, Twilio est assurément l’un des meilleurs logiciels du marché. Il est disponible dans plus de quinze pays du monde. Avec lui, vous n’aurez plus aucun mal à automatiser l’envoi de vos textos. C’est pour cette raison que de nombreux développeurs le préfèrent pour l’inclusion de fonctions de SMS vocaux dans leurs applications. L’insertion d’images est également possible avec ce logiciel, ce qui le rend alors très complet.

La véritable particularité est que Twilio n’est pas destiné au grand public. Son utilité n’est effective qu’aux entreprises qui opèrent dans le secteur du développement.

Isendpro

Pour des besoins en SMS marketing et transactionnel iSendPro est certainement la référence. À partir de 0,035 euro ht/SMS, l’entreprise vous propose les différents services qui suivent :

• Statistiques de campagne ;
• Publipostage ;
• Programmation des envois ;
• Personnalisation de l’émetteur ;
• Accusé de réception ;
• Assurances de remise, de confidentialité et de sécurité des données.

iSendPro permet également de louer une base de données comportant plus de 16 millions de contacts. Ainsi, vous pouvez acquérir de nouveaux clients. Il vous reviendra de définir vos critères pour segmenter, et lancer une campagne SMS en moins de 5 minutes.

Spot-it

Avec Spot-it, vous pouvez envoyer des SMS vocaux, des MMS et plus encore. Auprès de cette entreprise, vous trouverez une solution complète pour envoyer des SMS et réussir vos campagnes marketing. Ce n’est pas un hasard si Spot-it est l’une des meilleures solutions disponibles sur le marché. La prise en main du logiciel est simple, et son utilisation est facile.

C’est une solution qui convient aux TPE, PME, et même les grands groupes.