Depuis de nombreuses années, le commerce électronique est devenu le moyen plébiscité par les consommateurs pour l’achat de produits.

Pour satisfaire les internautes et accroître leur chiffre d’affaires, il est alors important pour les entrepreneurs d’avoir une boutique en ligne. Mais il n’est pas aussi aisé de créer un site et de lancer son activité e-commerce.

Du choix de la plateforme d’hébergement en passant par l’étude de marché, découvrez les démarches nécessaires pour lancer votre activité en ligne.

Définissez un but et des objectifs au moment de lancer une activité de commerce électronique

Pour lancer votre activité e-commerce, il est nécessaire d’établir un plan d’action efficace. Vous devez définir le budget alloué à votre projet. Il faut par exemple penser au coût de l’hébergement de votre boutique et les fonds nécessaires pour créer un site. Il faut également définir un mode d’achat des marchandises et savoir comment réaliser vos campagnes de marketing. Le commerce électronique ne s’improvise pas. C’est un projet à préparer avec beaucoup de minutie avant de se lancer.

En plus de ces éléments, vous devez décider du type de transaction pour votre e-commerce. Il en existe différentes formes selon vos objectifs. Vous pouvez par exemple choisir le B2B (business to business).

Il s’agit d’un type de transaction entre des entrepreneurs. L’un offre des prestations de services ou vend des marchandises à un autre. Il y a également le B2C (business to consumer). Ici, une entreprise vend des produits ou offre des services à des consommateurs. Il s’agit de la forme la plus courante.

Par ailleurs, vous avez aussi la possibilité de choisir le modèle B2A (business to administration). Il implique une relation professionnelle entre les entreprises et les administrations. Le C2C (consumer to consumer) consiste quant à lui en une collaboration entre deux consommateurs. L’un réalise des ventes de produits à destination de l’autre grâce à des plateformes comme Leboncoin ou Vinted. Enfin, vous pouvez aussi choisir le C2B (consumer to business). Ici, le consommateur vend des produits comme des vidéos, des images ou de la musique de façon occasionnelle.

Choisissez une plateforme en ligne pour héberger votre boutique, telle que Shopify ou WooCommerce

Le choix de la plateforme d’hébergement est un point essentiel qui ne doit pas être pris à la légère. Il faut choisir une plateforme e-commerce performante pour réussir votre projet. Pour y parvenir, il est nécessaire de solliciter une agence spécialisée. Par exemple, il est plus facile de trouver les bonnes solutions pour réussir votre projet grâce à une agence web Shopify, car des professionnels expérimentés vont mettre des outils adéquats à votre disposition pour optimiser l’hébergement de votre boutique. Vous gagnerez également du temps.

Quel que soit le type de votre projet, vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure pour créer, refondre ou migrer votre site vers Shopify. Les experts vous permettent de mettre en place une stratégie marketing adaptée pour développer vos ventes en ligne.

Avec une plateforme spécialisée, vous offrez une meilleure expérience digitale à vos clients. Il est également plus simple de conquérir de nouveaux territoires. Vous avez aussi la possibilité de personnaliser le site pour accroître vos ventes à l’international.

Enfin, les professionnels s’occupent de la maintenance ainsi que des mises à jour nécessaires pour un bon fonctionnement de votre entreprise numérique.

Identifiez les produits à proposer et étudiez le marché pour repérer d’éventuels concurrents

Pour réussir votre projet de commerce électronique, il est important de définir votre clientèle. Vous devez connaître leurs habitudes d’achat en ligne ainsi que leurs attentes. Vous pourrez ainsi répondre efficacement à leurs besoins. En effet, cela vous permet de définir la gamme de produits et les services à proposer à vos futurs clients. Prenez en compte leurs besoins et leurs attentes pour proposer des produits adéquats dans votre catalogue en ligne.

Il peut arriver, après une étude auprès de vos clients, que les produits identifiés ne correspondent pas exactement à ceux que vous aviez imaginés au départ. Ne vous faites pas de souci à ce propos. L’essentiel est de satisfaire les attentes de vos clients avec les produits qui leur conviennent. Vous avez ainsi la chance d’augmenter vos ventes.

Par ailleurs, pour accroître votre chiffre d’affaires, vous devez connaître vos concurrents. Le marché du e-commerce est un marché très tendu en matière de concurrence. Alors, vous devez chercher à connaître qui sont vos potentiels concurrents et les produits qu’ils proposent. Identifiez où ils sont établis et quelles sont leurs forces. Vous devez également connaître leurs faiblesses afin de prendre le dessus sur eux. Ensuite, mettez en place des stratégies et des méthodes inspirantes pour vous démarquer.

Travaillez le design et l’ergonomie de votre boutique

L’ergonomie et le design de votre boutique sont très importants pour fidéliser les clients et augmenter vos ventes. Vous devez offrir une présentation conviviale qui permet aux clients de trouver facilement ce qu’ils recherchent. Pour cela, il faut savoir vous distinguer sur le contenu. Renseignez vos fiches produits avec des informations précises qui sortent du lot. Permettez aux clients de zoomer sur un objet pour le regarder dans tous les sens. Vous pouvez aussi créer des vidéos de vos produits pour faire la différence.

Il faut également éviter la surmultiplication des clics. Cela consiste à réduire le nombre de clics qui séparent le consommateur de l’achat.

De plus, en ligne, les consommateurs n’ont pas la possibilité d’essayer un vêtement ou de toucher un objet.

C’est seulement grâce aux photos et aux vidéos qu’ils peuvent avoir une idée de vos articles. Pour cela, il faut soigner les images de vos produits le plus possible. En ce qui concerne les textes, ils doivent être lisibles et attrayants. Il faut enfin soigner vos boutons d’actions. Leurs intitulés doivent être percutants et courts.

Les avantages de lancer un commerce électronique

Le e-commerce offre de nombreux avantages. Avec internet, il est possible de vendre vos marchandises à l’international, ce qui n’est pas toujours possible avec les boutiques physiques. La clientèle est en général locale et limitée. De plus, avec le numérique, différents modes de livraisons peuvent être proposés aux consommateurs : à domicile, retrait en magasin ou en point relais.

Avec le commerce électronique, vous ne dépensez pas d’importantes sommes d’argent dans les locaux comme c’est le cas pour la boutique physique. Vous pouvez démarrer avec le statut de microentreprise. Vous réduisez ainsi considérablement les coûts. De plus, le e-commerce permet aux clients de réaliser leurs achats à tout moment depuis leur domicile, même tard la nuit. Cela ne serait pas possible s’ils devaient se déplacer pour venir dans une boutique physique. Enfin, il est plus facile d’étudier les comportements des consommateurs grâce à leurs données récupérées en ligne.