Il existe différents types de prospections notamment la prospection téléphonique, pour laquelle les entrepreneurs ont un regain d’intérêt de nos jours.
Il faut dire qu’avec les méthodes modernes de prospection digitale, la prospection téléphonique a été quelque peu délaissée, avant de redevenir tendance en 2022.
Quels sont les avantages de la prospection téléphonique en 2022 pour développer son commerce ? Nous faisons le point dans cet article.
Sommaires
La possibilité de cibler le bon interlocuteur
Les entreprises se procurent généralement des bases de données de contacts pour effectuer des appels et essayer de décrocher des rendez-vous.
Vous pouvez ainsi effectuer un premier tri dans les contacts à votre disposition en fonction des objectifs de la campagne commerciale, pour vous assurer de ne contacter que les personnes les plus susceptibles de s’intéresser à vos produits ou services.
En ciblant le bon interlocuteur, votre appel à toutes les chances de déboucher sur un rendez-vous et probablement sur une vente, lorsque le commercial est efficace.
Un contact direct avec le client potentiel
Contrairement au mailing et aux autres techniques de prospection digitale pour obtenir des leads qualifiés, la prospection téléphonique offre l’avantage d’un contact direct avec le prospect.
Vous lui parlez et pouvez percevoir à travers l’échange son intérêt, ses craintes, les éventuels blocages de sorte à orienter convenablement la conversation pour répondre à toutes ses préoccupations.
Comme vous le savez, la vente est avant tout une question de relation, et rien ne vous rapproche mieux de votre client qu’une conversation directe.
À la fin de l’entretien, vous pouvez déjà savoir si ce prospect mérite un suivi particulier ou pas.
Vous pourrez ainsi classer les prospects par niveau d’intérêt, de sorte à adapter le suivi pour avoir un meilleur taux de conversion.
Obtenir plus facilement pour des rendez-vous
Faire du phoning en 2022 est probablement la meilleure façon d’obtenir des rendez-vous. Lorsque vous vous assurez d’avoir le bon interlocuteur au bout du fil et de bien choisir le moment de l’appel, vous avez une forte probabilité d’obtenir un rendez-vous. En effet, il est plus facile de persuader un prospect par téléphone qu’avec un mail ou un message écrit.
La conversation étant dynamique, vous pouvez avec un échange personnalisé rassurer de différentes manières votre interlocuteur, éveiller son intérêt sur les produits ou services que vous lui proposez, et le disposer à vous recevoir en rendez-vous. Et les prospects qui acceptent de passer à l’étape du rendez-vous sont souvent les plus susceptibles de passer à l’achat.
Une nette réduction des frais de déplacement
Avec la prospection téléphonique, vous réduisez considérablement les coûts liés au déplacement des commerciaux sur le terrain. Plutôt que de les déployer dans une zone pour une prospection physique, vous pouvez effectuer dans un premier temps une prospection téléphonique et n’envoyer les commerciaux sur le terrain que pour des rendez-vous. Vous travaillez ainsi plus efficacement et avec une meilleure maîtrise des coûts.
Mais pour tirer le meilleur de cette stratégie, il faut que le commercial envoyé en rendez-vous soit bien préparé et ait pris le temps de consulter les retours de celui qui a effectué l’appel. Cela permet au client de se sentir entre de bonnes mains, avec quelqu’un qui maîtrise son dossier.
Effectuer des ventes parallèles et préparer les futures ventes
La prospection téléphonique offre également cet avantage de faire des ventes parallèles et de mieux préparer les futures ventes. Un client qui n’achète pas ce que vous proposez dans une campagne commerciale spécifique peut être intéressé par un autre produit ou service de votre entreprise. Aussi, un client qui n’achète pas aujourd’hui pourrait bien le faire dans un futur proche.
La prospection téléphonique permet ainsi de recueillir un maximum d’informations sur le prospect, afin d’adapter la stratégie pour le gagner, ou définir un bon suivi pour lui vendre vos produits ou prestations à court terme.
En somme, la prospection téléphonique s’avère être un moyen d’accélération des ventes, quand on l’aborde avec méthode. Si vous ne jouissez pas des compétences requises à l’interne pour réussir votre campagne téléphonique, sachez que vous avez la possibilité de l’externaliser pour plus d’efficacité.
