Le monde du webmarketing a connu de grands changements et révolutions au cours de ces dernières années. Ceci est en grande partie dû à l’évolution des nouvelles technologies.
Le marketing digital continue d’ailleurs de se développer en 2022 avec l’apparition de nouvelles tendances. Le but est de trouver des stratégies encore plus efficaces qui profitent aussi bien aux clients qu’aux entreprises en ligne.
Quelles sont alors ces nouvelles tendances du marketing en 2022 ? Nous vous invitons à les découvrir dans cet article.
Sommaires
La fin des cookies dans le système du marketing digital en 2022
L’une des grandes révolutions du marketing digital en 2022 est sans doute la fin des cookies. Ces petits fichiers qui enregistrent certaines de vos activités sont très présents sur le web. Ils sont présents sur la majorité des plateformes en ligne.
Leur objectif est de collecter des données sur vos préférences. De cette manière, les publicités que vous rencontrez sur la toile sont mieux orientées selon vos attentes en tant que clients.
Toutefois, même s’ils sont très pratiques pour améliorer les campagnes publicitaires, les cookies ne sont pas appréciés de tous les internautes. Certains d’entre eux évitent d’ailleurs les plateformes où ils sont obligatoires. Pour pallier ce problème, Google a décidé de mettre fin au système des cookies d’ici l’an 2023. Pour les remplacer, vous pourrez utiliser entre autres :
- les algorithmes de clustering ;
- le propensity modeling;
- l’outil Google Ads data hub.
La personnalisation des contenus
Pour attirer toujours plus de prospects, il est important d’avoir un contenu qui plaît réellement aux internautes. Ceci inclut les publicités et les produits vendus.
Pour cela, l’idéal serait de les personnaliser en tenant compte des besoins des clients. D’autres critères comme leur âge, le sexe, leur langue et même leurs centres d’intérêt peuvent aussi être pris en compte.
Le but est de leur proposer un contenu personnalisé. C’est la technique la plus efficace pour fidéliser un client en 2022. Elle est d’ailleurs incontournable puisque de nombreuses entreprises en ont déjà eu recours. Il devient donc impératif de suivre cette nouvelle tendance marketing pour éviter de perdre des clients face à la concurrence. Pour cette stratégie et toutes les autres, vous devez trouver une agence Webmarketing performante pour vous accompagner.
L’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer le service client
En tant qu’entreprise, il est indispensable d’avoir de très bonnes relations avec ses clients, surtout en ligne. Vous devez en effet être en contact direct avec eux très régulièrement. C’est le meilleur moyen d’obtenir des informations sur leurs préférences ou les attentes par rapport à un produit. Il en est de même pour les améliorations d’un des services que vous proposez.
La méthode la plus simple est de confier cette mission à une équipe pour la gestion des relations avec le client. Vous pouvez aussi utiliser un chatbot pour un service client disponible à tout moment.
En 2022, vous pourrez même l’associer à une intelligence artificielle. Elle peut vous aider à détecter les signaux et les intentions d’achat d’un client ou encore à discuter avec lui.
L’avantage est que dans ce cas, les réponses fournies par l’IA sont adaptées aux questions du client. Ceci permet d’accroître la simulation offerte pour les chatbots classiques. Avec son système autonome, l’IA peut juger s’il est nécessaire de faire appel à un membre de la société pour répondre à une question spécifique.
L’utilisation des réalités virtuelles et augmentées dans les campagnes publicitaires
Depuis leur apparition, les technologies des réalités virtuelle (VR) et augmentée (VA) ne sont accessibles que par quelques personnes. Pourtant, elles seraient d’une grande utilité dans le domaine du marketing. Fort heureusement, il est désormais plus simple de se procurer ces technologies. Il s’agit par exemple des casques, des jeux et bien d’autres.
Grâce à ce système, les publicités marketing seront plus interactives à partir de 2022. Les internautes pourront par exemple découvrir une vidéo de présentation de leur article. Avec une animation en réalité virtuelle, le client peut faire des essayages s’il s’agit d’un vêtement par exemple. Il peut aussi faire des tests pour toutes sortes de produits avant de passer à la caisse.
Le développement du marketing hybride
Nombreux sont ceux qui s’interrogent encore sur la stratégie de marketing la plus adaptée pour atteindre leur cible. Il faut en effet choisir entre une campagne publicitaire physique classique et une stratégie digitale. Cependant, selon les experts du domaine, la meilleure stratégie consiste à combiner ces deux méthodes.
C’est très pratique pour toucher une plus grande cible. Vous avez donc la garantie que vos publicités sont transmises par la majorité des canaux de communication. Il s’agit entre autres :
- de Facebook ;
- d’Instagram ;
- des panneaux publicitaires ;
- des boîtes mail ;
- des affiches ;
- des sites internet partenaires, etc.
En définitive, retenons qu’il existe de nombreuses tendances du webmarketing en 2022. Les entreprises doivent donc bien penser leurs stratégies en intégrant ses tendances pour booster leurs performances en marketing digital dans cette année.
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